1. Ketentuan Harga

• Harga paket tour dihitung per orang.
• Harga yang tercantum berlaku khusus untuk wisatawan domestik.
• Harga paket yang ditampilkan berlaku untuk periode Low Season.
• Untuk perjalanan pada periode High Season atau Peak Season, dapat dikenakan extra charge.
• Besaran extra charge dapat berbeda tergantung periode perjalanan dan pilihan hotel. Informasi mengenai extra charge akan disampaikan sebelum booking dikonfirmasi.
• Harga dan fasilitas dapat berubah apabila terdapat perubahan pilihan hotel, jumlah peserta, periode perjalanan, atau permintaan khusus dari peserta.

2. Ketentuan Peserta

• Minimal pemesanan adalah 10 orang.
• Paket tour merupakan Private Tour dan tidak digabung dengan peserta dari booking lainnya.
• Ketentuan harga berdasarkan usia:
• Usia 0–4 tahun: gratis (free of charge).
• Usia 5–6 tahun: dikenakan biaya 50% dari harga dewasa.
• Usia di atas 6 tahun: dihitung sebagai peserta dewasa.
• Peserta wajib memberikan informasi jumlah peserta dan usia anak secara benar pada saat melakukan booking.

3. Ketentuan Armada

• Armada disesuaikan dengan jumlah peserta dan ketersediaan kendaraan:
• 10–14 peserta: Elf, Hiace, atau kendaraan sejenis.
• 15 peserta atau lebih: menggunakan bus yang disesuaikan dengan jumlah peserta.
• Jenis, merek, dan tipe kendaraan dapat berubah sesuai ketersediaan armada tanpa mengurangi standar pelayanan dan kapasitas yang dibutuhkan.

4. Ketentuan Booking & Pembayaran

• Untuk mengamankan pemesanan, peserta wajib membayar DP sebesar 30% dari total harga paket sebagai tanda jadi.
• Booking dianggap terkonfirmasi setelah pembayaran DP diterima.
• Sisa pembayaran (balance payment) wajib dilunasi paling lambat 3 hari sebelum tanggal kedatangan.
• Peserta yang belum melakukan pelunasan sesuai batas waktu dapat dianggap membatalkan pemesanan, setelah sebelumnya diberikan pemberitahuan oleh pihak penyelenggara.
• Bukti pembayaran wajib disimpan oleh peserta sebagai bukti transaksi.

5. Ketentuan Pembatalan

• Pembatalan tour oleh peserta wajib disampaikan kepada pihak penyelenggara secara tertulis.
• Ketentuan pengembalian dana (refund) akan disesuaikan dengan kebijakan pembatalan yang berlaku pada paket, hotel, transportasi, dan layanan lain yang telah dipesan.
• DP atau pembayaran yang telah dilakukan dapat tidak dikembalikan apabila biaya tersebut telah digunakan untuk pembayaran kepada pihak ketiga atau terdapat ketentuan non-refundable.
• Apabila terdapat biaya pembatalan dari hotel, transportasi, tiket, atau vendor lainnya, biaya tersebut dapat dibebankan kepada peserta sesuai ketentuan vendor terkait.
• Informasi mengenai kemungkinan refund dan jumlah yang dapat dikembalikan akan disampaikan setelah proses pembatalan diperiksa.

6. Perubahan Jadwal / Reschedule

• Permintaan perubahan tanggal perjalanan (reschedule) dapat diajukan oleh peserta sebelum tanggal keberangkatan.
• Persetujuan reschedule bergantung pada ketersediaan hotel, kendaraan, dan layanan lainnya.
• Reschedule dapat dikenakan biaya tambahan apabila terdapat kenaikan harga, biaya perubahan, atau biaya pembatalan dari pihak hotel/vendor.
• Permintaan reschedule tidak otomatis menjamin ketersediaan pada tanggal baru yang diinginkan.

7. Perubahan Jumlah Peserta

• Perubahan jumlah peserta wajib diinformasikan sebelum keberangkatan.
• Penambahan peserta akan mengikuti harga dan ketersediaan pada saat perubahan dilakukan.
• Pengurangan jumlah peserta dapat memengaruhi harga paket, jenis armada, kamar hotel, dan fasilitas lainnya.
• Pengembalian selisih biaya akibat pengurangan peserta mengikuti ketentuan booking dan kebijakan vendor yang telah dipesan.